İptal ve İade Koşulları
MADDE 1 - DİJİTAL ÜRÜNLERDE İADE KURALITerminal Market üzerinde satışı yapılan ürünlerin tamamı "Dijital Veri, Yazılım, Lisans Kodu, Oyun Hesabı" niteliğinde olup, kopyalanabilir ve anında tüketilebilir doğası gereği Tüketici Hakları mevzuatındaki "Cayma Hakkı" kapsamı dışındadır. Bu nedenle, TESLİM EDİLEN VE ÇALIŞTIĞI TEYİT EDİLEN DİJİTAL ÜRÜNLERİN İADESİ YOKTUR.MADDE 2 - İADENİN KABUL EDİLECEĞİ DURUMLARAşağıdaki şartların sağlanması durumunda alıcıya bakiye iadesi yapılır:2.1. Satın alınan verinin/kodun hatalı, geçersiz veya çalışmıyor olması.2.2. Satıcının, taahhüt ettiği teslimat süresi içerisinde ürünü teslim etmemesi.2.3. Satılan ürünün açıklamasında belirtilen nitelikleri (örneğin hesap seviyesi, yazılımın dili vb.) taşımadığının kanıtlanması.MADDE 3 - İTİRAZ VE KANIT SÜRECİAlıcı, teslim aldığı ürünün kusurlu olduğunu iddia ediyorsa, bunu video veya ekran görüntüleri ile sistem destek ekibine veya Satıcı Sohbet Kanalı üzerinden kanıtlamakla yükümlüdür. Kanıt sunulmayan iddialarda işlem Satıcı lehine onaylanabilir.MADDE 4 - İADE YÖNTEMİİptal edilen işlemlerin iade bedelleri, alıcının banka veya kredi kartına değil, doğrudan platform üzerindeki Terminal Cüzdan (Bakiye) hesabına TL olarak geri yüklenir. Kullanıcı bu bakiyeyi platform içinde farklı bir protokol başlatmak (yeni ürün almak) için kullanabilir.